Cuando hablamos de ciberseguridad empresarial podemos encontrar conceptos que, aunque pueden parecer complejos, son esenciales para entender los retos actuales. Uno de ellos es el Shadow IT. Pero, ¿qué es exactamente y por qué debería importarte como responsable de una empresa?
En este artículo te lo explicamos de forma sencilla y te mostramos cómo gestionar este escenario para proteger tu organización.
¿Qué es Shadow IT?
El término Shadow IT se refiere al uso de aplicaciones, dispositivos, servicios o sistemas informáticos dentro de una organización que no han sido aprobados ni supervisados por el departamento de Tecnología de la Información (TI). Aunque no suene grave, este fenómeno plantea riesgos significativos para la seguridad y el control de los datos.
En pocas palabras, Shadow IT aparece cuando los empleados adoptan herramientas externas por su cuenta, ya sea para aumentar su productividad, facilitar el trabajo en equipo o solucionar problemas inmediatos. Sin embargo, al no estar reguladas ni alineadas con las políticas de la empresa, estas soluciones pueden convertirse en una puerta abierta para ciberataques o fugas de datos.
Shadow IT: significado en el contexto empresarial
Cuando hablamos del Shadow IT y su significado en el entorno empresarial, no solo se trata de herramientas tecnológicas no autorizadas. Su impacto es más profundo, ya que afecta a la capacidad de una organización para mantener un control centralizado sobre su infraestructura y los datos sensibles que maneja.
Ejemplo común: imagina que un equipo de ventas decide utilizar una aplicación de almacenamiento en la nube gratuita para compartir documentos. Aunque su intención sea mejorar la colaboración, podría estar poniendo en riesgo datos confidenciales de clientes, ya que esas plataformas podrían carecer de medidas de seguridad robustas.
Ejemplos de Shadow IT en las empresas
Para entender mejor el alcance de este fenómeno, estos son algunos ejemplos de Shadow IT habituales:
- Aplicaciones de mensajería no autorizadas: empleados que usan WhatsApp o Telegram para compartir información corporativa en lugar de herramientas seguras proporcionadas por la empresa.
- Servicios de almacenamiento en la nube: plataformas como Google Drive o Dropbox utilizadas sin la aprobación del departamento de TI.
- Software de gestión de proyectos: herramientas como Trello o Asana que algunos equipos adoptan sin consultar al equipo de tecnología.
- Hardware no registrado: dispositivos personales (móviles, portátiles o tablets) conectados a la red corporativa sin medidas de seguridad adecuadas.
Estos ejemplos evidencian cómo el Shadow IT surge de la necesidad de los empleados de resolver problemas rápidamente, pero sin considerar las implicaciones a largo plazo para la seguridad de la empresa.
Los riesgos del Shadow IT en la ciberseguridad
El Shadow IT puede parecer inofensivo, pero sus riesgos son reales y variados:
- Exposición a ciberataques: las aplicaciones no supervisadas pueden contener vulnerabilidades que los atacantes explotan para acceder a la red empresarial.
- Falta de cumplimiento normativo: muchas industrias tienen regulaciones estrictas sobre la gestión de datos. Si una herramienta no autorizada almacena datos sensibles, podría derivar en multas o sanciones.
- Fragmentación de los datos: la información dispersa en múltiples aplicaciones dificulta su gestión y protección.
- Pérdida de visibilidad: el departamento de TI pierde el control sobre qué herramientas se usan y dónde están los datos críticos.
- Riesgos de fuga de datos: un empleado podría compartir, sin querer, información confidencial a través de aplicaciones no seguras.
¿Cómo prevenir y gestionar el Shadow IT?
La clave para reducir el impacto del Shadow IT no está en prohibir completamente su uso, sino en gestionarlo de manera proactiva. Estas son algunas estrategias efectivas:
- Fomentar la comunicación entre equipos: escucha las necesidades tecnológicas de los empleados y ofrece soluciones seguras y autorizadas que se ajusten a su trabajo diario.
- Establecer políticas claras: define reglas claras sobre el uso de aplicaciones y dispositivos, explicando los riesgos asociados al Shadow IT.
- Invertir en soluciones de monitorización: utiliza herramientas que ofrezcan visibilidad sobre las aplicaciones y dispositivos conectados a tu red.
- Educar a los empleados: organiza sesiones de formación en ciberseguridad para que el equipo comprenda cómo sus acciones afectan a la seguridad de la empresa.
- Adoptar soluciones de gestión continua: asegúrate de que la empresa cuenta con tecnologías capaces de identificar y mitigar riesgos de forma continua.
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Kartos: la solución definitiva para gestionar el Shadow IT
En Enthec, entendemos que gestionar el Shadow IT es un desafío clave para proteger tu organización. Por eso hemos desarrollado Kartos, una solución diseñada específicamente para empresas que buscan un enfoque integral en la Gestión Continua de la Exposición a Amenazas (CTEM).
Con Kartos, puedes:
- Detectar e identificar fugas de datos propiciadas por el Shadow IT: nuestra solución rastrea todas las capas de la Web para localizar cualquier fuga de datos corporativos y detectar la brecha causante.
- Monitorizar las amenazas en tiempo real: obtén visibilidad completa sobre las vulnerabilidades causadas por el Shadow IT en tiempo real.
- Detectar las brechas abiertas: entre ellas, las causadas por la utilización de Shadow IT
- Reducir riesgos y proteger la continuidad del negocio de forma proactiva: consigue desactivar las vulnerabilidades antes de que sean utilizadas para diseñar un ataque.
Si buscas una solución que no solo detecte amenazas, sino que también te permita actuar de manera proactiva, Kartos es tu mejor aliado.
El Shadow IT puede parecer una solución rápida para problemas cotidianos, pero su impacto en la ciberseguridad empresarial es innegable. La buena noticia es que, con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes transformar este desafío en una oportunidad para mejorar la seguridad y la eficiencia de tu organización.
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